Guia LAEBER
Processo comercial: do primeiro contato ao acompanhamento
Como transformar oportunidades dispersas em um processo comercial compreensível, acompanhável e consistente.
Ponto de partida
A decisão melhora quando o problema fica mais claro.
Um CRM não cria um processo comercial. Ele registra e sustenta um processo que precisa ter etapas, responsabilidades e critérios claros.
01
Entenda as entradas
Identifique de onde vêm as oportunidades, quais informações chegam e quem assume cada novo contato.
02
Desenhe a continuidade
Proposta enviada não encerra o trabalho. Prazos, retornos e próximos passos precisam existir antes da ferramenta.
03
Aprenda com o funil
Acompanhe perdas, tempo entre etapas e motivos de decisão para corrigir o processo com evidência.
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